初次连接KVM控制平台或KVM切换器时，如果发现KVM不能正常工作，先不要着急。可以断开现有连接，按照“先给KVM供电、再登录、再单台服务器验证、最后逐步增加设备”的顺序重新连接和检查。具体操作如下。


KVM初次连接排查步骤


第1步：断开所有连接

   先断开所有与KVM连接的KVM信号线和电源线，让设备回到初始状态，再重新开始连接。


第2步：先给KVM控制平台供电
   首先连接KVM控制平台的电源线，给KVM控制平台供电。此时会听到蜂鸣器的开机提示音，KVM会弹出用户名及密码输入窗口。


第3步：登录KVM系统



    输入正确的用户名及密码。第一次使用时，在密码处连续按两次“Enter”进入。进入后，KVM系统会弹出OSD主菜单。


第4步：检查端口切换是否正常
   检查KVM控制平台是否能正常切换端口，确认KVM控制平台本身的基本操作是否正常。


第5步：先连接1台服务器进行验证

用KVM信号线连接1台服务器（PC）至KVM切换器的1端口，检查KVM控制平台是否能正常切换，并观察这台服务器（PC）的键盘、鼠标和显示是否正常。如果还是不能正常工作，可以尝试重启服务器（PC）。


第6步：逐步增加服务器

在确保前面的步骤都顺利完成后，再逐步增加服务器（PC），直至达到使用要求。



操作提醒

初次连接时，建议严格按照上述顺序操作，不要一开始就连接多台设备，以免问题难以定位。先确认KVM控制平台供电、登录和端口切换正常，再用1台服务器验证键盘、鼠标和显示，最后逐步扩展连接。

如果按照以上步骤操作后仍无法正常工作，也可联系售后技术进行排查。